POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

  1. A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância.
  2. O clientes tem o direito de reclamar qualquer inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
  3. Todos os artigos são embalados na SABORES E AMBIENTES com o máximo cuidado e vão protegidos dentro de caixas. Caso note que a embalagem está danificada, ou verifique que a mesma não se apresenta N nas devidas condições deve contactar-nos imediatamente (tel: +351 238 600 720) e trataremos de indicar-lhe quais os procedimentos a ter junto do estafeta da transportadora.
  4. Pode devolver o seu produto no prazo legal para o efeito, contudo o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exatamente nas condições em que foi vendido. Os encargos e logística da devolução são responsabilidade do cliente.
  5. O processo de devolução difere de acordo com a localização. Em caso algum devolva a encomenda sem antes entrar em contacto com a SABORES E AMBIENTES.
  6. Em caso do produto não se encontrar nas devidas condições, a SABORES E AMBIENTES assumirá o transporte do artigo até às nossas instalações, assim coo do reenvio do produto de substituição, sem custos para o cliente, devendo, contudo, contactar previamente a empresa.
  7. A SABORES E AMBIENTES aceita devoluções até 14 dias a contar da data de entrega, de acordo com o art.ª10º, do Decreto-lei nº24/2014 de 14 de Fevereiro, excetuando-se os produtos que estejam abrangidos pelo artigo 17º alínea d) do mesmo artigo “… bens que por natureza não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo”.
  8. Para isso os artigos têm de estar na sua embalagem original, selados e sem indícios de violação de involucro.
  9. Só se cumpridos estes requisitos poderão ser aceites os artigos devolvidos.
  10. Incumbe ao cliente suportar o custo de devolução da mercadores de acordo com o artigo 13º alínea 2) do anteriormente citado decreto-lei, ficando a SABORES E AMBIENTES, responsável pela devolução do valor correspondente à mercadoria.